Politique d’expédition
Politique d'expédition
Livraison au Canada seulement. Nous ne livrons pas à l'extérieur du Canada. Pour le moment, nous ne livrons pas en Colombie-Britannique, en Saskatchewan ni au Manitoba; les clients de ces provinces peuvent choisir la cueillette.
Frais de livraison : 20 $ par commande (taxes en sus), partout où nous livrons. Le montant est affiché à la caisse avant le paiement.
Cueillette gratuite : vous pouvez choisir la cueillette sans frais au Golf Virtuel Trois-Rivières, 1930, rue Bellefeuille, Trois-Rivières (Québec). Nous vous avisons par courriel lorsque votre commande est prête; appelez-nous au 819-378-0988 pour convenir de l'heure de cueillette.
Délais : nous vous confirmons par courriel la date d'expédition prévue. Une fois la commande expédiée, la livraison prend habituellement de 3 à 9 jours ouvrables. Certains équipements (projecteurs, caméras, ordinateurs, toiles et tapis coupés sur mesure) peuvent demander un délai de préparation plus long; nous vous en informerons avant l'expédition.
Colis endommagé : avisez-nous dans les 7 jours suivant la réception, photos à l'appui (voir notre politique de retour et de remboursement).
Installation : non incluse. Pour une installation par notre équipe, demandez une soumission à info@prosim.ca.
Shipping policy
We ship within Canada only. We do not ship outside Canada. For now, we do not ship to British Columbia, Saskatchewan or Manitoba; customers in these provinces can choose pickup.
Shipping cost: $20 per order (plus applicable taxes) wherever we ship. The amount is shown at checkout before payment.
Free pickup: you can choose free pickup at Golf Virtuel Trois-Rivières, 1930 rue Bellefeuille, Trois-Rivières, Quebec. We will email you when your order is ready; call us at 819-378-0988 to arrange a pickup time.
Timelines: we will confirm the expected shipping date by email. Once shipped, delivery usually takes 3 to 9 business days. Some equipment (projectors, cameras, computers, custom-cut screens and turf) may need extra preparation time; we will let you know before shipping.
Damaged package: notify us within 7 days of receipt, with photos (see our return and refund policy).
Installation: not included. For installation by our team, request a quote at info@prosim.ca.